Huhtikuussa järjestetään uudelleen toivottua koulutusta hankalan, uhkaavan ja aggressiivisen asiakkaan kohtaamisesta. Huomioitavaa on, että kyseinen koulutus käsittelee nimenomaan aikuisen kohtaamista.
Tampereen kaupungin varhaiskasvatusyksiköiden johtajat ja apulaisjohtajat, koko varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen henkilöstö
Väkivalta- ja uhkatilanteet ovat merkittävä riski sekä työturvallisuudelle että asiakasturvallisuudelle. Näiden tilanteiden ennaltaehkäisy vaatii työpaikalla ennakoivia toimenpiteitä, riittäviä turvajärjestelyjä sekä selkeitä menettelytapoja uhkatilanteiden jälkihoitoon. Työpaikkaväkivalta kattaa tilanteet, joissa työntekijöitä loukataan sanallisesti, uhataan tai pahoinpidellään työtehtävien yhteydessä.
Koulutuksessa käsitellään seuraavia teemoja:
- Väkivaltatilanteen tunnistaminen, stressireaktiot ja de-eskalointi
- Selviytymis- ja puuttumiskeinoja eri tason tilanteisiin
- Turvallisuuden lisääminen ja stressin vähentäminen
- Työilmapiiristä huolehtiminen
- Ammatillisuuden korostaminen
- Turvallisuuskulttuurin huoltaminen
Kouluttaja: Turvallisuuspäällikkö Henri Rikander
Kohderyhmä: Varhaiskasvatusyksiköiden johtajat ja apulaisjohtajat, koko varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen henkilöstö
Huom: Sovithan etukäteen osallistumisestasi koulutukseen varhaiskasvatusyksikkösi johtajan kanssa.
- Lisätietoja
- Materiaalit
Koulutukseen onnistuneesti Ilmoittautuneille lähetetään vahvistusviesti. Vahvistusviestit saattavat päätyä roskapostin joukkoon, joten tarkistathan myös roskapostikansion.
Lisätietoja koulutuksesta: varhaiskasvatuksen asiantuntija juuso.ollikainen(at)tampere.fi.
Ongelmia ilmoittautumisessa: pirkko.seppa(at)tampere.fi